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FAQ - JP

FAQs

よくあるご質問

 

・チケットの種類と、金額はいくらでしょうか?

チケット代についてはオフィシャルサイトをご確認いただけますようお願い致します。なお、チケット代金の他に各種手数料が必要となります。

・非正規の転売チケットについて

オフィシャルサイトで案内をしている以外のチケットサイト(非正規の二次流通サイトなど)でチケットを購入された場合、ご入場をお断りします。

また、それに伴う返金は致しませんので、予めご了承の上、ご購入ください。

チケットはオフィシャルサイトで案内をしているチケットサイトで購入して下さい。

・当日の本人確認について

チケットの券面には購入者の氏名が印字されます。また、購入者の顔写真付き公的身分証明書の持参をお願いしており、当日は会場入り口で身分証明書に記載されている氏名と、チケット券面に印字されている氏名を確認させていただく場合がございます。購入者と来場者が同一人物でない場合はご入場をお断り致します。また、それに伴う返金は致しませんので、ご了承の上、ご購入ください。チケットを2枚以上購入された場合は、購入者と同行者は必ず一緒に入場いただけますようお願い致します。

【顔写真付き公的身分証明書とは】

●全てコピー及び期限切れは不可

○パスポート

○運転免許証

○顔写真付き住民基本台帳カード

○在留カード

○障害者手帳

○顔写真入クレジットカード

○学生証(顔写真付き且つ名前が印字のもの※手書きの名前は不可)

○顔写真付きマイナンバーカード(個人番号カード)

 ※通知カードは認められません。"

 

<身分証明書として認められないもの>

×健康保険証

×戸籍謄本、住民票の写し

×タスポ

×社員証

×学生証(顔写真がないもの、名前が手書きのもの)

×公共料金支払い証明書

×マイナンバー(個人番号)通知カード

 

・正規のチケットはどこで購入できますか?

オフィシャルサイトに案内されているチケットサイトより購入下さい。

・チケットは何枚購入できますか?

お一人様4枚まで購入いただけます。

・支払い方法は何がありますか?

チケットサイトにより異なるため、各種チケット販売サイトよりご確認下さい。

・年齢制限はありますか?

3歳以上有料、3歳未満は膝上鑑賞可。但しお席が必要な場合は別途購入となります。

・ライブへの入場に必要なものは何ですか?

1,    人数分のチケット

2,    購入者本人と購入者の顔写真付き公的身分証明書(内容についてはオフィシャルサイトをご確認下さい)

※同行者も含め、全員が揃ってからご入場下さい。

・カメラ撮影について

会場内での撮影は禁止しております。

・チケットを買ったが、ライブに行けなくなりました。どうすればいいですか?

購入されたチケットはいかなる場合でも変更、キャンセルができません。

・チケットはいつから発券できますか?

チケット販売サイトにてご確認下さい。

・公演当日は何時に行けばいいでしょうか?

開場時間、開演時間をオフィシャルサイトでご確認下さい。

また開場開演時間が変更になる場合がございます。

・チケットは事前に渡されたので持っていますが、購入者が遅れてきます。先に入場できますか?

購入者ご本人とその方の身分証を確認させて頂く場合がございますので、購入者の方と同時にご入場下さい。

・購入者本人ですが、友人が仕事の都合上、遅れてきます。先に入場したいのですが、チケットは預かっていただけますか?

購入者とその同伴者はご一緒にご入場していただく必要があります。尚チケットのお預かりはしておりません。

・購入者が急遽来場できなくなりました、チケットは有効ですか?

入場時に身分証を確認させて頂く場合がございます。その際、チケットの券面に記載されているお名前と来場者が同一人物でない場合、正規チケットか転売チケットか判断できないためチケットは無効となります。また転売チケットと判断された場合は購入条件違反となりますのでご返金いたしかねます。

・再入場はできますか?

再入場は不可となります。用を済ませてからご入場いただけますようお願い致します。

・その他

チケットは必ずオフィシャルサイトでご案内する正規のチケットサイトで購入して下さい。

 

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